17 Eyl Per
|https://www.youtube.com/watch?v=7KO2S-lInv0
Dijital Dönüşüm Stratejileri
Gökmen Eriş, müşteri deneyimi ve beklentilerinin dijital dönüşüm stratejisi belirlenmesi sürecinde nasıl etkili olduğunu, müşteri beklentilerinin teknoloji ile karşılanabilecek potansiyel alanlarını ve müşteri deneyimi yolculuğunun aşamalarını bizlere anlatacak.
Saat ve Yer
17 Eyl 2020 20:00 – 22:00
https://www.youtube.com/watch?v=7KO2S-lInv0
Etkinlik Hakkında
Detaylar
Akademi 4.0 YouTube kanalından canlı yayınlanacak olan etkinliğimizin konuğu, IT Strategy & Governance Manager Gökmen Eriş olacak.
Gökmen Bey, müşteri deneyimi ve beklentilerinin dijital dönüşüm stratejisi belirlenmesi sürecinde nasıl etkili olduğunu, müşteri beklentilerinin teknoloji ile karşılanabilecek potansiyel alanlarını ve müşteri deneyimi yolculuğunun aşamalarını bizlere anlatacak.
Müşteri beklentileri son yıllarda nasıl değişti? Müşteri deneyimi sağlanmasına ilişkin temel kavramlar ve uygulama teknikleri nelerdir? Çok Kanallı Pazarlama (OmniChannel) nedir? sorularına yanıt bulacağımız etkinliğimize davetlisiniz.
Gökmen Eriş kimdir?